Vælg størrelse

Har du spørgsmål til vores online designer?

Har du spørgsmål til vores download Designprogram?

Har du spørgsmål til dit dealbevis?

Har du spørgsmål til din rabatkode?

• Alle rabatkoder som printet på et gavekort og distribueret i diverse magasiner indeholder to koder, en på 50% til fotobøger og kalendere og en på 20% til alle andre produkter.
• Koderne kan bruges et ubegrænset antal gange indtil kodens udløb.
• Dette gør sig også gældende for husstandsomdelte koder.
• Rabatkoder sendt ud på mail kan som udgangspunkt bruges ubegrænset til kodens udløb med mindre andet er angivet.
• Alle rabatkoder skal indtastes i rabatkode feltet lige inden betalingsvinduet.

Har du spørgsmål til forsendelse eller til en eksisterende ordre?

Inaktive projekter

• Inaktive projekter slettes efter 90 dage. Arbejder du aktivt på dit projekt i løbet af de 90 dage, starter de forfra. Dvs. ønsker du at beholde dit projekt/billeder længere tid, skal du aktivt ind og ændre det engang hver 90. dag.

Betaling

• Vi trækker først beløbet på din ordre, når pakken er afsendt.

Fragt og forsendelse

• Vi har en fast fragtpris på 75 kr. pr. ordre. Dvs. bestiller du flere produkter (max 8 forskellige) i én ordre, betaler du kun én gang fragt.
• Vi bestræber os på at afsende din ordre efter 6-8 dage efter modtaget og bekræftet bestilling. Bemærk at der kan forekomme forsinkelser, så vær i god tid med bestilling.
• Når pakken afsendes, sender vi dig samtidig en e-mail med pakkens track & trace. Du kan herefter følge pakkens vej fra os til dig ved at benytte linket, der fremgår i mailen. Bemærk at du først kan følge pakken online ca. kl. 23:30, én hverdag efter at pakken er afsendt.
• Viser din track & trace ”ikke modtaget på terminal”, betyder det blot, at der mangler en scanning. Pakken er på vej til dig.
• Har du bestilt forskellige produkter, vil disse blive fremsendt hver for sig.
• Det er ikke muligt at afhente produkterne her på adressen.
• Fotosjov.dk tilbyder kun levering i Danmark

Ønsker du at genbestille?

• Du kan genbestille en ordre under Min konto –> Dine ordrer –> Bestil igen.
• Bemærk, du kan kun genbestille produkter 3 måneder efter bestillingsdatoen